Internet besteld vervoer is een functie die door middel van een pc en een web browser wordt gebruikt. Een zorginstelling vraagt via dit medium een ambulance aan voor regulier besteld vervoer: dus niet voor spoedvervoer. Een aanvraag wordt op de meldkamer ambulancezorg gecontroleerd en vervolgens automatisch bijgezet in het uitgiftescherm van het meldkamersysteem.

Een aantal ziekenhuizen in Nederland maakt gebruik van internet om hun patienten aan te melden bij de meldkamer voor ambulancezorg. Op deze wijze hoeft niet speciaal naar de meldkamer te worden gebeld, maar ontstaat de mogelijkheid om op elk gewenst moment vanuit een afdeling van het ziekenhuis een vervoeropdracht aan te vragen. Uiteraard is deze functie op alle mogelijke wijzen afgeschermd in verband met privacyreglementen. Ook is de aanvrager geautoriseerd en zal alleen van deze mogelijkheid gebruik maken bij een ambulance-indicatie.

In enkele regio's is deze functie bij de ziekenhuizen ingevoerd. De ziekenhuismedewerkers hebben daardoor de mogelijkheid om gedegen informatie rond het vervoer van een patient aan te bieden via internet. Het bellen naar een meldkamer wordt door veel ziekenhuismedewerkers als belastend ervaren, omdat het vaak druk is op de afdeling of op de meldkamer. Hierdoor ontstaan wachttijden. Ook wordt niet alle relevante informatie goed geregistreerd. Door internet toe te passen, heeft de aanvrager de mogelijkheid om veel extra informatie toe te voegen.

Verder wordt gewerkt aan het zichtbaar maken van de uurblokken, zodat de aanvrager in het ziekenhuis inzicht krijgt in de aanvragen die al eerder zijn gedaan. Op deze wijze hoopt de meldkamer dat er in de minder drukke uren vervoeren worden aangevraagd. Door het spreiden van het vervoer, zullen meer ritten op tijd kunnen worden uitgevoerd. In het systeem kunnen medewerkers van ziekenhuizen ook zien of de ambulance al onderweg is om een patient op te halen.

De LMAZ wil zich de komende tijd gaan inspannen om internet besteld vervoer in heel Nederland te realiseren. Op termijn kunnen alle ziekenhuizen en andere zorginstellingen dan eenvoudig een vervoer aanvragen zonder de centralist te hoeven bellen en alle informatie mondeling door te geven. De LMAZ wil graag het beheer van een dergelijke functie op zich nemen.