Elke meldkamer is bezig met informatiebeheer. Het beheren van informatie is noodzakelijk om erop te kunnen vertrouwen dat de informatie in het meldkamersysteem zoals straatnamen, telefoonnummers en contactgegevens actueel zijn.

Het actueel houden van meldkamersystemen vergt veel onderhoud. Veel regionale meldkamers komen door de dagelijkse drukte vaak niet toe aan het beheer van de systemen. Door het verzorgen van het beheer vanuit een centraal punt, dat daar ook daadwerkelijk tijd voor vrijmaakt, kan ervoor gezorgd worden dat actuele gegevens over straten, objecten, telefoonnummers en pagers in de systemen zijn opgenomen. Een centralist kan er dan op vertrouwen dat de informatie die hij te zien krijgt ook echt betrouwbaar is.

De LMAZ beschouwt zich bij uitstek als een platform om beheersmatige werkzaamheden uit te voeren ten dienste van regionale meldkamers ambulancezorg. Zo kan de LMAZ regionale meldkamers ook op dit gebied ondersteunen.

 

Een voorbeeld van beheer door de LMAZ is 'Octopus'. Op 29 januari 2010, ondertekenden GHOR Nederland en de LMAZ een convenant voor het functionele beheer van Octopus.

Octopus is het systeem voor ambulancebijstand en gewondenspreiding dat gebruikt wordt in de veiligheidsregio’s om de inzet van ambulances te coördineren. Met de ondertekening van het convenant is geregeld dat er één loket is voor vragen, testen en storingen met het systeem.

De LMAZ zal met Octopus ook deelnemen aan oefeningen en zorgen voor de database en de documentatie.

 

Het loket van de LMAZ is 24 uur per dag bereikbaar voor algemene vragen en het doorgeven van mutaties via het mailadres zoals dat op het startscherm van Octopus vermeld staat.

 

Voor dringende vragen staat op de startpagina van Octopus een telefoonnummer vermeld.

Daarnaast staan de meest gestelde vragen en antwoorden op deze webpagina: www.meldkamer.nl/octopus