De ambulancezorg beschikt sinds 1 juni 2007 over een landelijke meldkamer die extra capaciteit biedt om te kunnen voldoen aan de nieuwe, hogere eisen van haar partners en de samenleving. De LMAZ sluit naadloos aan op de regionale werkprocessen en het zijn dan ook de regio's die bepalen hoe en wanneer deze capaciteit wordt ingezet. Zo kunnen regio's besluiten om onderdelen van de reguliere werkzaamheden met een landelijk karakter tijdelijk of zelfs permanent onder te brengen bij de LMAZ. De LMAZ ondersteunt in reguliere en opgeschaalde situaties. In beide gevallen vormen goed gedocumenteerde, landelijk vastgelegde afspraken en procedures de basis om een regionale meldkamer snel gebruik te laten maken van de landelijke meldkamer. 

De LMAZ werkt vanuit de kernwaarden collegialiteit, professionaliteit en gelijkwaardigheid. Het leveren van toegevoegde waarde binnen de keten van spoedeisende medische hulpverlening gebeurt met respect voor elkaars taken en verantwoordelijkheden. Maar, het verlenen van zorg als het er echt om gaat mag nooit ondergeschikt zijn aan discussies over grenzen tussen regio's en producten. In die zin levert de LMAZ "onbegrensde zorg".